Jump to content

Înregistrare convorbiri clienți


AndreiM

Recommended Posts

E legal să înregistrez convorbirile cu clienții pentru catering? De câteva ori au fost situații în care ei pretind că ar fi comandat ceva în plus și nu li s-a adus, angajatul care se ocupă de preluarea comenzilor susține că a notat tot.. Pe e-mail nu vor( sau nu știu ) să facă comandă deși e-mailul este verificat din 10 în 10 minute..

O altă soluție este înregistrarea convorbirlor ( a comenzilor ) și șterse după 2-3 zile din telefon.

Ar fi legal?

Link to comment
Share on other sites

Ideea este că în timpul convorbirilor, la interval de 30 de scunde dacă nu ma înșel, se aude un beep. Dacă încerc să scot beep-ul ăla din setările programului, îmi spune că acest lucru nu este permis în țara în care mă aflu.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.