Gălăţenii se bat cu ratele umflate de bancă

[dcp100168]

Şapte gălăţeni se bat cu ratele umflate de bancă

Numai într-o saptamâna sapte persoane din Galati au reclamat la Protectia Consumatorului ca sunt silite sa plateasca de la 100 pâna la 200 de lei în plus rata lunara la împrumuturile pe care le contractasera la filiala galateana a unei banci centrale. Cei sapte precizeaza în reclamatii ca au primit prin posta notificari de la banca de unde se împrumutasera, prin care erau înstiintati ca la rata lunara li s-a aplicat o majorare plus un comision de administrare a contului. Initial, nu au intrat în panica deoarece procentele erau mici, de 0,5%, respectiv 0,59%, si în notificare nu era precizata clar suma pe care urmau sa o plateasca în plus. In momentul în care au ajuns la ghiseul bancii, au inteles ca sunt obligati sa dea în plus între 100 si 200 de lei. Cum explicatiile primite la banca nu i-au multumit, au depus reclmatii la Protectia Consumatorului. „Consumatorii ne-au sesizat cu privire la faptul ca au fost înstiintati ca li se majoreaza dobânda si se introduce un comision de administrare a contului. Majorarea dobânzii este de 0,5%, iar comisionul de administrare al contului este de 0,59%. Poate nu pare mult, dar aceste procente se aplica la balanta lunara. Este vorba de un comision de administrare introdus acum, începând cu luna octombrie. Noi am început sa investigam unitatea reclamata. Vom vedea cu ce concluzii vom încheia actul de control”, a precizat inspectorul sef al IRPC Galati, Marioara Gatej. Persoanele reclamante au fost înstiintate de catre banca de aceste procente introduse sub forma comisioanelor, dar fara a li se calcula dobânda anuala efectiva. Aceasta dobânda creste foarte mult când comisionul se aplica la restul de plata pe care îl aveau consumatorii. Contractele sunt încheiate astfel incât banca sa îsi poata permite oricând sa modifice comisioanele.

http://www.gardianul.ro/index.php?pag=n ... banci.html

[SAMUR1]

Este ingrijorator si mai mult situatia pare scapata de sub control, protectia consumatorului nu cred sa aibe vreo putere in aceasta situatie, am o prietena careia intr-o luna ia crescut dobanda de 2 ori si la o rata de 4 mil lunar da in plus un milion, este groaznic in situatia in care unii bugetari au salarii de nimic ;chir se gandeste sa plece sa lucreze in germania ( menaj,cu studii superioare) doar pt a putea sa achite ratele. Cred ca banca nationala ar fi trebuit sa se gandeasca dinnainte si sa limiteze cresterea dobanzilor, si normal ar fi ca dobanda sa scada din moment ce euro a scazut.Cred ca cei cu credite mari vor ramane pe drumuri pt ca suma datorata creste exponential in caz de neplata(dobanda la dobanda, ca la camatari), si cu bancile nu se poate discuta, ei motiveaza ca este politica bancii, si ti-au pus pumnul in gura si vorbesti singur.In curand cred ca vor avea si bancile de suferit pt ca nimeni nu va mai avea curaj sa faca credite si din ce citesc si vanzarile de bunuri cu valoare ridicata au scazut,ceea ce insemna ca va avea si economia de suferit, deci:"de la vest vine foamea",si politicienii nostri "dragi"spuneau ca nu vom fi afectati de criza din state,mai mult se pare ca acum prioritar sunt alegerile, salariile profesorilor ,iar ipocrizirea si nesimtirea lor a atins cote maxime si este de abia inceputul,pt ca criza financiara, a devenit criza economica majora, care va antrena, concedieri si falimente !Toti asteptam alegerile si un nou guvern cu o minte limpede,si un parlament responsabil, care sa poata fi in stare sa ne scoata la liman !Doamne ajuta!

[Yan]

Contractele sunt încheiate astfel incât banca sa îsi poata permite oricând sa modifice comisioanele.

Asa este ! Dar alta alternativa avem ?

[George]

Eu cam prevad ca din cauza dragilor nostri politicieni ISTORIA SE VA REPETA. S-ar putea sa trecem prin ce au trecut si bunicii nostri prin 1929-1933

[dcp100168]

Banci puse la punct de Protectia Consumatorului

» Inspectoratul Regional pentru Protectia Consumatorului Galati va amenda bancile comerciale care au introdus noile comisioane de administrare si va dispune ca banii incasati sa fie inapoiati clientilor.

Bancile care au introdus noi comisioane de administrare a contului la contractele de imprumut vor fi amendate de Protectia Consumatorului, pentru ca noile dari ar fi trebuit sa fie prevazute in acte aditionale la contractul incheiat de client cu sucursala bancara. Pana ieri, la orele pranzului, la Oficiul Judetean de

Protectia Consumatorului Galati fusesera depuse aproape 30 de reclamatii ale unor galateni care au primit de la bancile de la care au imprumutat bani, notificari prin care erau instiintati ca la rata lunara li s-a aplicat o majorare a dobanzii si le-a fost introdus un comision de administrare a contului.

Conform inspectorului sef al Inspectiei Regionale pentru Protectia Consumatorului (IRPC) Galati, Marioara Gatej, 90% din reclamatii vizau sucursala unei banci comerciale care a majorat ratele cu 0,5% si a introdus un comision de administrare de 0,59%, bani pe care clientul urma sa-i plateasca in plus, ca urmare a deciziei unilaterale a bancii. Procentul de 1,09% nu pare unul foarte mare, dar el este aplicat la balanta lunara si clientii s-au trezit ca au de platit sume lunare cu pana la 200 de lei mai mari. Inspectorii de la Protectia Consumatorilor au investigat situatia si au tras concluziile: introducerea noului comision de administrare este ilegala. "Din punctul nostru de vedere, concluzia este clara. Este vorba de introducerea unui nou comision de administrare a contului, care nu figura in contractul initial. Orice comision introdus trebuie sa aiba act aditional.

Daca dobanda este revizuibila, trimestrial sau semestrial, sau majorata, cel putin eram in cunostinta de cauza. Dar acest comision nu a fost in contractul incheiat. In cursul zilei de joi asteptam sa vina un reprezentant legal, de la Bucuresti, ca sa incheiem documentul de control, pentru ca sucursalele teritoriale nu au personalitate juridica. Apoi, urmeaza sa dam masura corespunzatoare, ca sa fie repusi in drepturi consumatorii", ne-a declarat inspectorul-sef al IRPC Galati, Marioara Gatej, care a mai precizat ca bancile comerciale vor fi si amendate: "In mod sigur vor primi si amenzi, pentru ca au practicat un comision care nu era in contract si au facut incasarile de rigoare, iar noi consideram asta o practica comerciala incorecta fata de consumatori".

Masurile luate de Inspectia Regionala pentru Protectia Consumatorului Galati sunt valabile pentru toti romanii care in aceste zile au primit la cutia postala notificari prin care bancile la care sunt imprumutati ii anuntau ca au introdus noile comisioane si au de platit rate mai mari: "Masura data de noi este valabila pentru toti consumatorii, pentru ca nu este normal ca in momentul in care un consumator vine si depune reclamatie sa i se rezolve problema, iar alti cetateni, aflati in aceeasi situatie, sa ramana cu problemele nerezolvate numai pentru simplul fapt ca nu a depus sesizarea la noi", a mai precizat Marioara Gatej.

Desi introducerea comisionului este ilegala, nu este exclus ca bancile sa incerce contestarea masurilor luate impotriva lor de Protectia Consumatorului. Tot asa cum este foarte posibil ca anularea comisionului sa nu scuteasca clientul de plata sumei echivalente, pentru ca bancherii se vor pricepe sa gaseasca o metoda sigura pentru a scoate banii din buzunarele clientilor.

http://www.romanialibera.ro/a137667/ban ... rului.html

[dcp100168]

Protecţia Consumatorului continuă să primească reclamaţii în privinţa practicilor bancare

Inspectoratul Regional pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi a primit, în ultima săptămână, 58 de reclamaţii cu privire la activităţile bancare, majoritatea sesizărilor făcând referire la o singură bancă, transmite corespondentul MEDIAFAX. Potrivit inspectorului şef al acestei instituţii care are competenţe în judeţele Bacău, Galaţi, Vaslui, Vrancea, 47 dintre aceste sesizări fac referire la o singură bancă, ce a fost deja amendată de către ANPC. "Băncile sunt reclamate şi pentru comisioane suplimentare, nu numai pentru majorarea dobânzilor. Până în acest moment, Inspectoratul regional a strâns 58 de reclamaţii referitoare la politica bancară, dintre care 47 cu referire la un singur operator economic. În ce priveşte această bancă, oamenii se declară nemulţumiţi nu de majorarea dobânzilor, ci de apariţia unui comision suplimentar faţă de ceea ce prevede contractul", a declarat inspectorul şef al IRPC Galaţi, Mărioara Gătej. Potrivit acesteia, plângerile fac referire la o instituţie bancară amendată deja de către ANPC, motiv pentru care reprezentanţii băncii vor fi convocaţi la sediul instituţiei din Galaţi pentru a da explicaţii în legătură cu această situaţie. "Această unitate a fost deja sancţionată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului, dispunându-se încetarea practicii (n.r. - Bancpost a anunţat, luni, că renunţă la comisionul de 0,59 la sută din sold, după ce ANPC a amendat banca). Nu ştim dacă până la această oră banca s-a conformat ordinului, motiv pentru care reprezentanţii săi sunt convocaţi, joi, la sediul Inspectoratul Regional pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi", a declarat Mărioara Gătej, care a completat că majoritatea plângerilor sunt venite din partea cetăţenilor din judeţele Galaţi şi Bacău.

[dcp100168]

ANPC lansează www. bugetulfamiliei.ro

Consumatorii vor avea acces rapid la informatii despre credite, asigurari, taxe si grad de indatorare, economii si investitii, drepturi si responsabilitati prin simpla accesare a site-ului http://www.bugetulfamiliei.ro. Site-ul este lansat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, impreuna cu Asociatia pentru Protectia Consumatorilor Romania (APCR), dupa ce in ultimul timp au aparut tot mai multe probleme si neclaritati privind activitatea institutiilor financiare bancare si nebancare.

Site-ul arată bine pentru început. Să vedem dacă va şi continua pe aceeaşi linie...

[dcp100168]

Comision fantoma la BancPost

Impinsa de criza economica mondiala sau doar de lacomie, BancPost a inceput sa joace alba-neagra cu comisioanele pe banii clientilor. Recent, numerosi bacauani care contractasera credite la aceasta banca s-au trezit ca au de achitat rate mult mai mari, dupa ce unitatea a introdus pe nepusa masa un comision lunar de administrare a contului care nu figura in contracte si care a “umflat” ratele in medie cu 100-200 de lei. Reactia populatiei a fost prompta. “Numai in ultima saptamâna, comisionul respectiv a facut obiectul a 46 din cele 58 de reclamatii pe care le-am primit cu privire la serviciile financiar-bancare”, a declarat ieri, cu ocazia unei vizite in Bacau, Marioara Gatej, seful Inspectoratului Regional pentru Protectia Consumatorilor (IRPC) Galati. “Numai vineri si luni am primit 18 sesizari privind aceste servicii, dintre care 11 asupra comisionului in discutie de la BancPost”, a detaliat Mirel Miclaus, seful Oficiului Judetean de Protectia Consumatorilor Bacau. Scandalul s-a lasat cu o amenda de 60.000 de lei, aplicata BancPost-ului de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. “Sanctiunea a vizat practici comerciale incorecte. De asemenea, s-a dispus ca banca incriminata sa renunte la comisionul abuziv. Conform legii, unitatea poate contesta in justitie amenda, dar nu poate suspenda masura pâna când instanta nu decide asupra ei”, a explicat inspectorul sef IRPC. Reprezentantii BancPost au fost convocati joi la Galati. “Toti clientii pagubiti astfel trebuie sa primeasca bani inapoi. Recomandam tuturor persoanelor aflate pe punctul de a semna contracte de credit sa fie foarte atente la clauzele acestora, in special la dobânzi”, a mai spus Marioara Gatej.

http://www.observatordebacau.ro/2008/10 ... cpost.html

[dcp100168]

BancPost, obligata sa dea bani inapoi!

* Mai bine de 70 de galateni care platesc rate la BancPost au facut sesizari la Protectia Consumatorilor, care a dat un prim “verdict” filialei din urbea noastra - sa restituie comisionale care nu erau incluse in contracte.

Seful Inspectoratului Regional pentru Protectia Consumatorilor (IRPC), Marioara Gatej, a avut o prima intalnire cu reprezentantii filialel galatene a BancPost. Aceasta s-a soldat cu o prima masura data acestei unitati bancare. “Am dat o prima masura care trebuie indeplinita de catre cei de la BancPost, filiala Galati. Pentru contractele care s-au incheiat fara sa aiba prevazut comisionul de administrare, BancPost are obligatia sa-i notifice pe clienti pentru a le inapoia banii luati pe luna octombrie. De asemenea, unitatea bancara trebuie sa dea clientilor sai un nou grafic de rambursare, din care sa rezulte ca li s-a scos comisionul de administrare. Aceasta prima masura este data in cazul contractelor in care nu a fost prevazut acest comision. In cazul contractelor care aveau prevazut comisionul de administrare, dar acesta a fost majorat, vom mai avea o alta intalnire, dar saptamana viitoare”, ne-a spus inspectorul sef al IRPC Galati, Marioara Gatej.

Scandalul comisioanelor

Potrivit sefului IRPC Galati, in registrele institutiei s-au inscris nici mai mult, nici mai putin de 74 de reclamatii pe aceeasi unitate bancara. Reamintim ca in urma cu o saptamana ziarul nostru anunta ca si la Galati a izbucnit scandalul comisioanelor. La acea vreme, galatenii s-au adunat la usa Protectiei Consumatorilor pentru a reclama faptul ca s-au trezit platind in plus la rata 100, chiar 200 de lei. Reclamantii au primit acasa notificari prin care erau instiintati ca la rata pe care o au de platit li se va aplica o majorare, dar si un comision de administrare a contului. Procentele erau relativ mici, de 0,5%, respectiv 0,59%, numai ca surpriza a aparut in momentul in care acestia au mers sa-si achite ratele. Concitadinii nostri s-au trezit ca trebuie sa scoata din buzunar intre 100 si 200 de lei in plus la rata lunara pe care o plateau. Cu notificarea primita de la BancPost, ei s-au prezentat la Protectia Consumatorilor, care a demarat imediat un control la unitatea reclamata. Seful IRPC Galati a mai explicat ca prin adresele trimise de catre unitatea bancara oamenii au fost instiintati de aceste procente introduse sub forma comisioanelor, dar fara sa Ie recalculeze DAE (n.r. - dobanda anuala efectiva). DAE creste foarte mult in conditiile in care acest comision se aplica la restul de plata pe care consumatorii il aveau.

http://www.monitoruldegalati.ro/index.p ... articol=12

[dcp100168]

Cinci filiale galatene ale unor banci centrale, amendate cu 59.000 de lei

OTP Bank, Banca Româneasca, Bancpost, Alpha Bank si Volksbank sunt cele cinci filiale bancare galatene care au fost amendate de catre Inspectoratul Regional pentru Protectia Consumatorului Galati, in urma verificarii sesizarilor galatenilor. Oamenii au reclamat bancile dupa ce s-au trezit cu comisioane marite arbitrar, spuneau ei. Legal, bancile ar avea posibilitatea sa mareasca aceste comisioane, dar verificarile inspectorilor de la Protectia Consumatorului au scos la iveala faptul ca nu in toate cazurile persoanele care au facut imprumutul au si fost notificate din timp de aceste majorari. Numai in ultimele doua saptamâni, la Galati s-au depus 84 de reclamatii vizând institutiile bancare. „Urmare a reclamatiilor inregistrate in luna octombrie pâna la inceputul lui noiembrie - pentru ca de la inceputul lui noiembrie acestea se centralizeaza la nivel de autoritate nationala si urmeaza a fi finalizate acolo -, noi am verificat sase institutii financiar-bancare, la nivel de inspectorat regional, si am sanctionat cinci cu suma de 59.000 de lei. Principalele aspecte verificate sunt cele care vizeaza clauzele de modificare a dobânzilor in cazul dobânzii variabile si de modificare a comisioanelor”, a declarat inspectorul-sef al Inspectoratului Regional pentru Protectia Consumatorului Galati, Marioara Gatej. Acolo unde legea a permis, IRPC Galati a dispus returnarea sumelor percepute in plus ca si cresteri ale comisioanelor. Dintre cele cinci banci sanctionate, doar Banca Româneasca a contestat amenda.

http://www.gardianul.ro/index.php?pag=n ... e-lei.html

[dcp100168]

Cum să te aperi de abuzurile băncii

* Crezi că banca ţi‑a modificat abuziv dobânda? * Află cum poţi să‑ţi aperi drepturile

În ultima vreme, tot mai multe persoane se plâng de faptul că băncile le‑au modificat în mod abuziv dobânzile la credite. Nu mai puţin de 70 de gălăţeni au depus până acum plângere pe această temă la Protecţia Consumatorilor, dar numărul celor afectaţi de valul de majorări de dobânzi depăşeşte, în judeţ, 20.000 de persoane. Toţi aceştia au "undă verde" să‑şi revendice drepturile legale.

Potrivit Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, clienţii care se simt nedreptăţiţi de deciziile luate de instituţiile bancare au la dispoziţie mai multe căi de atac. Practic, clientul poate urma mai mulţi paşi legali, de la caz la caz.

Primul pas este simplu: contractul trebuie citit cu multă atenţie, pentru a vedea dacă modificările s‑au făcut cu încălcarea acestuia. În cazul în care consideră că decizia băncii nu a respectat contractul, trebuie reclamat la bancă acest lucru. Atenţie! Reclamaţia trebuie făcută în scris. Este recomandat să apelaţi la o casă de avocatură pentru a redacta şi trimite somaţia. Ştampila casei de avocatură are mai mult efect decât o simplă semnătură.

Dacă nu primeşte un răspuns favorabil de la bancă, clientul are dreptul să se adreseze Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), la oficiile teritoriale. În funcţie de fiecare caz în parte, instituţia poate sancţiona banca şi poate dispune intrarea în legalitate, adică respectarea drepturilor consumatorilor. O altă variantă este încheierea unui proces‑verbal de clauză abuzivă de către ANPC şi trimiterea în instanţă.

O altă cale este depunerea unei reclamaţii la BNR împotriva băncii. Recomandăm, de asemenea, recurgerea la o casă de avocatură, dat fiind "efectul psihologic" al ştampilei.

În fine, ultima cale este deschiderea unei acţiuni în instanţă. Şi aici sunt două variante. Prima ar fi o acţiune civilă pe "obligaţia de a face" (respectiv banca să fie obligată să respecte contractul aşa cum a fost încheiat). A doua variantă este plângerea penală, pentru "înşelăciune".

http://www.viata-libera.ro/index.php?pa ... l&id=28268